5 herramientas online imprescindibles para Asistentes Virtuales


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En todo negocio, emprendimiento o empresa, siempre es muy importante poder tener a disposición herramientas que puedan ayudar a realizar de forma más eficiente y eficaz el trabajo. En el caso de los negocios online, al contrario de lo que muchos puedan pensar, en este aspecto no hay diferencias con los negocios físicos.
Cuando hablamos de negocios o emprendimientos online que funcionan bajo una estructura y un enfoque de negocio, es imprescindible usar herramientas que nos permitan trabajar eficientemente y generar confianza y seguridad a nuestros clientes y también sobre lo que quiere transmitir nuestra marca. Uno de estos negocios online es el de la Asistencia Virtual. Quienes hemos creado emprendimientos formales en esta industria, sabemos lo importante que es poder disponer de herramientas de trabajo que nos ayuden a ofrecer servicio de calidad a nuestros clientes y hacer eficiente nuestro modelo de negocio. Es por ello que hoy me gustaría compartir 5 herramientas que considero importantes para un Asistente Virtual.

 

     1. Agenda online
Es esencial tener una aplicación online, además de una agenda física si trabajas como Asistente Virtual. Como profesionales virtuales u online es bastante el tiempo que pasamos frente al ordenador o dispositivos móviles inteligentes, allí radica la importancia de usar una herramienta online que permita llevar tu agenda diaria para hacerte el trabajo más fácil.
A mí me gusta muchísimo Google calendar, la verdad no he probado ninguna otra, pero en mi opinión que mejor que Google calendar, con solo tener una cuenta gmail, ya la tienes a tu disposición. Puedes trabajar tu cuenta de correo y tener allí tu calendario. Es bastante intuitiva y fácil de usar y puedes sincronizarla con tu teléfono móvil.  Así que no dejes de tener tu agenda online.

 

     2. Gestión de Proyectos, tareas y tiempo
En toda empresa, negocio o emprendimiento por más pequeño que sea, es primordial tener una herramienta para organizar y gestionar los proyectos, tareas, actividades o trabajo. Así como el tiempo que se implementa en estos. Es la mejor manera de ser más eficientes y poder brindar informes o reportes a nuestros clientes.
Existen muchas herramientas online que trabajan muy bien el tema de la organización y gestión de proyectos para quienes trabajamos de forma online. En mi caso puntual me gusta mucho nutcache. Ya que es fácil de usar, tiene una interfaz muy amigable, está en varios idiomas, incluso en español y tiene planes pago bastantes accesibles y un plan gratuito.
Pero hay unas cuantas más como lo son teamwork, que también he usado. También están trello y evernote. Si estas comenzando en la industria de asistencia virtual, te invito a conocer un poco más de ellas y de sus características y usar con la que te identifiques mejor, pero no dejes de tener un gestor de proyecto y de tiempo.

 

     3. Servicio de alojamiento y Almacenamiento de archivos
Una herramienta fundamental para nuestro trabajo es un servicio de alojamiento y almacenamiento de archivos. Esta herramienta te permite guardar de forma segura tus archivos en la nube. Y mantenerlos allí almacenados. Puedes acceder a tus archivos cuando quieras abrirlos y editarlos desde tus dispositivos móviles. Ya que puedes sincronizar tus carpetas entre tus ordenadores y dispositivos móviles. Además de compartir carpetas de archivos de interés con tus clientes y equipo de trabajo. Lo que te facilita mucho las cosas.
Yo uso los dos más conocidos que son Dropbox y Google drive. Así que si todavía no has probado sus beneficios, no dejes de hacerlo.

 

     4. Aplicación para hacer Email Marketing
Para quienes tenemos negocios digitales u online es importantísimo tener una herramienta que nos permita hacer marketing. Y qué mejor que una herramienta de email marketing.
Como ya es conocido por muchos el Email Marketing, también conocido como “e-mailing”, consiste en el envío de información a clientes (habituales o potenciales) a través de correo electrónico. Claro con algo muy en claro sin hacer SPAM.
Hay muchísimas opciones pagas y gratuitas. Por lo que debes informarte cual te va mejor por sus características. Hace un tiempo comencé a usar MailChimp, pero el tema de que solo está en inglés, me limito un poco. Mi ingles no es muy bueno. Por lo que conseguí una que me pareció bastante buena y que estoy actualmente probando, es Mailrelay, luego les contare en mayor detalle mi experiencia.
También esta Aweber que es de las más completas, pero también de las más costosas, getreponse, icontact, entre otras.

 

     5. Gestión y programación de Redes sociales
Sea que ofrezcas servicios de gestión de redes sociales a tus clientes o no, todo negocio online debe contar con una o varias herramientas que te permitan gestionar sus redes sociales y las de sus clientes, si ofrece este servicio.
En la actualidad estar en las redes sociales es una de las mejores formas de mercadearse para pymes, emprendimientos, independientes, negocios y empresas, y por supuesto que un negocio online no puede dejar de usar el poder de las redes sociales para imponer sus servicios, productos y en si su marca.
Uno de los servicios que ofrezco como Asistente Virtual es la gestión y manejo de redes sociales, así que, si como yo deseas ofrecer este servicio porque se te da, te gusta y tienes conocimiento o experiencia en manejo de redes sociales, debes tener herramientas que te ayuden a gestionar y automatizar las redes sociales. Para ello hay una cantidad considerable de herramientas. Yo particularmente uso Hootsuite y Buffer. Las cuales recomiendo.
Espero este post te haya sido útil, y si conoces o utilizas otras herramientas que pueden hacer del trabajo de un asistente virtual mucho mejor. ¡Me encantara que dejes tus comentarios!

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2 Responses so far.

  1. Buen día Noreida!! Feliz Año Nuevo 2.017. Me encuentro buscando información acerca de las herramientas que debe manejar una Asistente Virtual y la verdad que está muy bueno y bien sencillo este post. Ya me pongo a revisar, aunque confieso que ya uso Evernote, Google Calendar, Mailchimp, Hootsuite, entre otros, pero nunca está demás revisar otras recomendaciones.
    Saludos y un fuerte abrazo!!

    • Noreida dice:

      Hola Marlyn. Un muy feliz y prospero año para ti también!! Muchísimas gracias por tu valiosa opinión. Excelente las herramientas que ya usas, hay muchas herramientas y aplicaciones para nuestro trabajo, y siempre es bueno ver distintas opciones. Quedo a la orden y gracias. Un abrazo!!

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